2013年10月15日 星期二

BMW大7系列尊榮管家服務 提供海外旅遊最安全貼心的服務

【廣編特輯】 購車後的服務不再僅限汽車售後維修服務而已,mini storageBMW汽車不僅是豪華旗艦房車的第一選擇,BMW總代理汎德公司更提供全台唯一「BMW大7系列尊榮管家服務」,針對旗艦車款- BMW 7系列新車車主,推出全年無休24小時隨侍待命的醫療諮詢貼心服務,為7系列車主構築健康保障的防護網,讓車主無論身處全球何地,皆無後顧之憂。 海外緊急救援服務 24小時解決跨國醫療不便 旅遊出門在外,總會遇到緊急狀況,BMW大7系列尊榮管家服務提供最即時的跨國協助,守護BMW 7系列車主的安全健康。包括醫療服務機構推薦、預約當地醫師看診安排、醫療轉送或轉送回國前之住院期間病況觀察、甚至是全程貼心陪同的醫療傳譯服務,均提供車主在海外最無微不至的緊急協助。同時也提供旅遊協助,包括遺失護照之協助、使領館資訊、通譯服務推薦、重要旅遊文件補換與遞送等,成為BMW 7系列車主出國旅行時的最佳後盾。 海外緊急救護案例 林副總因公前往越南處理某項重大專案, 抵達一週後的某個晚上, 用餐中忽然感到一陣不適, 左半身軟弱無立,連倚牆站立都有困難,講話也口齒不清,同事急急忙忙送至河內市中心的醫院急診處 沒想到到了醫院,醫生竟然拒絕看診。 身為BMW 7系列車主的林副總想起BMW提供7系列車主海外緊急救援服務,急忙請同事致電海外緊急救援服務團隊要求提供協助,服務團隊於接獲來電後迷你倉先直接安排師進行線上電話諮詢,瞭解林副總的不適與病徵,並隨即查詢離林副總所在地最近且經過評估推薦的白梅醫院,代為安排交通工具前往醫院,並且協助門診掛號安排,服務團隊並安排醫師居中進行三方病情溝通,以協助當地主治醫師得以正確緊急處置病況。 經過當地醫師的專業診斷,確認林副總為中風。住院期間台灣的醫療團隊除了與當地主治醫師保持緊密聯繫,以掌握林副總的最新病況發展,確保林副總所接受的療程與用藥等,是安全且合理之外,並且取得病情報告, 判讀病情發展。團隊在評估病況穩定後, 即著手協調安排轉送, 包括飛行計劃、裝備、藥品、及台灣接收醫院的聯繫安排, 轉送當日醫療團隊出發前往當地醫院做轉送前病況的最後確認並執行醫療轉送, 當天順利平安抵達接收醫院, 並與醫院醫師完成病情報告與交接。林副總對於整體服務安排感謝不已,方知原來人在海外,有沒有一個能信賴且溝通的醫療服務團隊,是如此之重要! BMW大7系列尊榮管家服務,讓7系列車主享有24小時醫師隨侍在側的安心服務,透過全球超過70個據點,27處援助中心、10架專屬醫療專飛機以及精通90種以上語言的專業醫療諮詢團隊,讓BMW大7系列車主無論身處全球何地,皆能體驗最安心無虞的醫療安全保障。 BMW大7系列尊榮管家服務資訊: .bmw.com.tw/owner/7series_concierge/index.html文件倉

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