mini storage 在一個強調"以客為尊"的現代商業環境里，企業必須做好包括售後服務在內的各種客戶服務工作，尤其是那些涉及科技產品的行業，比如作者提到的電信業，因為用戶不可能靠自己的能力去處理，只能依靠業者來解決這些技術問題。作者與星和簽訂的是100Mbps配套光纖寬頻合約，網速有時卻低至15Mbps，顯然是有貨不對辦之嫌。為了解決這個問題，作者花了三個月的時間，先後與星和及資信局交涉，最後都不了了之。迫于無奈，他只好忍痛支付違約金，提前解約，另找網絡服務商。在這個過程中，星和或資信局若能認真看待作者的多次投訴，幫他解決問題，就不會出現這種令人遺憾的結果了。
儲存
沒有留言:
張貼留言