全國版） - (惠普助力佛山打造服務型政府

南都訊記者高凌雲實習生賈小軍在智慧佛山運營體系中，迷你倉12345政府熱線中心發揮著重要功能。據統計，佛山市僅"1"字打頭的政府熱線電話就有20多個，而八位數的政府熱線超過100個。但是現在在佛山，如果找政府進行咨詢、維權或者投訴，只需撥12345政府熱線這一個號碼。據悉，佛山市12345熱線籌建于2006年，2007年正式開通，第一批已經併入熱線的單位有15個，包括農業局、質監局、知識產權局等。下一步重要的工作就儲存將工商局的12315熱線併入12345中，進行統一接聽、統一處理和統一監管。2010年，佛山市開始與中國惠普合作，攜手打造一體化的綜合政務服務體系。據中國惠普的設計方案，除了建立12345統一的政務服務熱線外，佛山還成立了實體服務大廳體系，將分散的多個政府部門整合在一個行政服務大廳內，優化行政成本和提高效率。"佛山市還將建立統一的指揮調度、統一的工作規程、統一的標準服務、統一的監管機制，"中心相關負責人介紹說。mini storage