旅客需提防 機票票務騙局

生活顧問團·出行參考新華社海口1月4日專電 近期各地有不少旅客收到不明手機號碼發送的短信，迷你倉短信內容為旅客購買航班有變動，要求旅客聯繫他們提供的客服電話進行機票變更與退票業務，並需要收取手續費。航空公司提醒旅客需提防機票票務騙局。天津航空一名客服人員告訴記者，如果旅客收到類似短信，需要及時向相關航空公司客服進行確認，可以登錄航空公司官網、官方微信查詢航班動態。如航班發生變更，航空公司一般會第一時間通過官方短信平台通知旅客。航空公司提醒，旅客收到可疑短信後文件倉可以通過多種方式進行辨別。真實的機票信息提醒是由航空公司官方短信號碼發出的，旅客需聯繫官方客服核實；認真核實短信中提及的航空公司、航班號、出發地、目的地；真實的短信中不會出現"塊錢""沒票沒航班"等口語話的說法；除非惡劣天氣，否則航空公司很少取消航班，即使取消航班，一般也會建議旅客退票。航空公司提醒，要注意對方"客服人員"的口音，一般口音比較嚴重的都不可信；不要通過ATM、網銀等向個人賬號轉匯款；不要輕信短信內的客服電話，應撥打航空公司公佈的官方客服電話。存倉