智能手機暴增 把握科網新商機

　　去年全球智能手機銷量突破十億部，首超傳統手機，凸顯移動互聯網革命加速推進。要掌握箇中商機，除要抓緊其流動特性、高度個人化外，更須保障私隱，贏取用戶安心與信心。移動互聯網革命 贏家三法則　　有國際市場研究機構昨發表報告，指去年全球智能手機銷量逾10億部，佔整體手機出貨量55.文件倉1%，高於前年的40%，首次超過傳統手機。智能手機銷量在2011年時僅5億部，兩年便翻倍，高增長期仍遠未結束。　　因高端智能手機市場雖近飽和，惟不少手機商正轉攻發展空間仍大的中低端廉價市場，目前已有不少智能手機售價低於1500港元，未來更可能低至400港元，在發達地區幾已人手一部的智能手機，將乘低價風席捲發展中地區，其銷量在2017年料再增至17億部。　　顧客雖有感智能手機近兩年的科技突破不多，惟一場更大革命實已悄悄推進，就是隨�智能手機用戶猛增，互聯網的控制權正由個人電腦，漸轉向智能手機。　　此革命正不斷改變人類生活模式，由過去靠個人電腦上網獲取資訊，漸演變為透過智能手機上網解決工作、購物、娛樂、旅遊，甚至電召的士等生活問題，智能手機與用戶的關係已密不可分，甚至成為現代人存倉可或缺的「電子器官」。　　這場革命將帶來龐大商機，企業由過去靠傳統途徑作遠距離、被動式宣傳，現時必須學懂打入智能手機，以主動介入用戶生活，直接行銷。惟要抓緊此商機，就必須掌握智能手機的特性。　　其一，流動性強。智能手機有別個人電腦，絕大部分時間跟�用戶走，企業若能配合用戶所在地點與時間，通過手機即時提供適切產品和服務，便可藉�為用戶解決即時生活需要，以贏取生意。　　其二，高度個人化。智能手機功能貼身而廣泛，記錄了用戶大量生活行為和活動模式的資訊，企業可從中發掘出用戶個人消費形態，並加以分析應用，藉此作更貼身、更針對性的推廣，提供用戶最有興趣的優惠，以刺激其消費意慾。　　其三，須保障私隱。正因智能手機藏大量個人資訊，用戶極關注其私隱保障。故企業要令用戶敢於透過智能手機購買產品和服務，交易必須可信、安全性高，並保障私人資料，令用戶安心。高度個人化 貼身營銷促消費　　早�先機的企業已紛紛試驗各種手機應用軟件，甚或摸索網上網下結合的新商業模式；要在移動互聯網大潮下不被淹沒，還能乘風破浪拓展業務，企業就要把握上述三個特性和要求，才有望成為這場科網革命的贏家。儲存