2014年1月12日 星期日
再相信流量你就輸了
手機看新聞、手機玩遊戲、手機社交、手機購物……當人們將越來越多的時間從PC端轉移到移動端,self storage互聯網的世界就開始變了。 在PC的世界,流量為王。從門戶到搜索再到電商平台,流量簡直就是這個世界的統治權仗。於是,在PC時代,那些所謂的流量入口也成就了幾多英雄,鑄就了幾多輝煌。 當技術引領這個時代來到移動的世界。最初,流量的思維方式依然左右著傳統的互聯網巨頭們,B.A.T們紛紛將原先PC端的產品往移動端延伸,並天真地認為,原來PC端的輝煌依然能在移動端延續。 其實,移動端的背後是一個個具體的用戶,用戶才是主載移動世界的核心。僅僅是流量思維你就輸了,在手機這塊小小的屏幕上,誰能更多地占據用戶的時間,誰就是入口,誰就勝出了。怎麼占據用戶時間?那就做一個讓用戶覺得無比好用的產品。微信從對講功能開始,將用戶的熟人關係先網羅進來……兩年以後,微信有了5億用戶。 騰訊微信負責人張小龍或許早已洞察到了移動端這樣的差異,也或許只是無心插柳。但微信在移動上的成功,說明PC端那一套不管用了,說明移動的世界,玩法完全不一樣。 當一個移動應用有了足夠多的用戶,連接線下就順理成章了。但有用戶並不意味著連接線下會一馬平川。有評論認為,在移動電商領域,微信幹掉阿里是個必然,筆者認為這個觀點太過偏激。未來的移動電商,無非就是兩類,一類是傳統PC端在線購物在手機端的延伸;一類是與本地生活也就是線下服務有關的,也就是可以O2O的。 先看第一類,在微信平台上,有個易迅精選,產品來自于易迅平台。不過,入口的位置卻在我的銀行卡之下。沒有開迷你倉微信支付便看不到這個入口。從入口位置上來看,微信顯然沒有給予電商足夠的權重。 第二類是O2O,微信在O2O的優勢是強于阿里的。從線下商家主動性上看,線下商家看上了微信的用戶活躍度以及社交關係。許多商家會自發地建立公�號來維護自己的客戶關係。就微購物這個產品來看,是由用戶主動關注而與線下品牌發生關係,用戶獲取商品信息不是通過搜索,而是通過品牌店鋪本身。對於品牌商來說,這更利於商家傳遞品牌價值,而不會陷入比價、打折的惡性循環中。但這需要傳統品牌商自身做出諸多變革,理順各種利益關係才能成功。這使得微購物的發展速度受到限制。 再看阿里,從PC端轉移過來的實物類電商,顯然還是強于微信的,甚至是強于騰訊的。圍繞著移動購物,從手機淘寶到其他的移動購物應用都已經經歷過幾年的摸索、改版,無論從產品呈現、搜索還是成交流程,已經越來越貼近移動用戶的購物習慣。 在O2O領域,如果撇開支付寶,微淘相對微信還是弱的。從用戶體驗上看,微淘雖然是互動邏輯,但用戶與商戶的互動性並不強,用戶只是通過微淘關注店鋪建立一個自己的個性化頁面。商戶可使用的功能並不多。最為重要的是,商戶很難像在微信上那樣建立獨立的品牌店,且避開原有PC端的那種全網比價體系。 目前,筆者看到微淘上的主流商家還是原有的淘寶商家。對於線下傳統商家的吸引力有限。不過,阿里在電商領域深耕數年,傳統品牌商與阿里幾乎都有合作,將這種合作延伸到移動端也是順理成章的。只要阿里的產品和解決方案足夠給力,O2O在速度上未必會輸給微信。 移動電商的世界,爭奪霸主的戰爭才剛剛開始。迷你倉將軍澳
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