未來，中國人的旅行軌跡

文/圖 陳江凌 史韻中國將成為最大旅遊人數輸出國！如此結論的公佈，迷你倉最平引發出眾多專題旅遊研究報告。一邊是"Hotels.com"進行的《中國遊客境外旅遊調查報告》，一邊是"Travelzoo旅遊族"發佈的 《中國白領度假趨勢調研》，在�多數據、餅圖背後，究竟對未來出游有哪些可借鑒的，或是哪個更符合你的旅行軌跡？一一詳解。求同 Similarity旅遊新趨勢關鍵詞：度假游&自由行"Travelzoo"與"Hotels.com"的兩份報告都顯示了旅遊新趨勢：從旅遊目的來看，越來越多的人是為了度假而出游；從旅行方式來看，選擇自由行的旅客大幅上升。度假休閒游被認為是中國旅遊業最大的一塊潛力市場，度假休閒游的消費總值到2020年預計將翻兩番。度假酒店備受青睞，除了風景和人文，度假中常見的元素如SPA等變得不可或缺。甚至有人高呼："中國的度假時代來了！"過於緊促、飽滿的行程，讓許多中國遊客不堪重負，本想借假期好好玩一把，卻不想為了觀光而出行，反倒累壞了自己。於是，休閒放鬆，通過度假來"偷得浮生半日閑"的方式慢慢崛起。同時，旅遊天數縮短、頻次增加，隨時出行也成了更多人出行的一大特點。越來越便捷的信息渠道使得人們非常容易就可以規劃自己的假期，不被繁複的團隊出游規則所束縛。自由行由旅行社安排交通與住宿，沒有導遊隨行，飲食也由遊客自行安排，讓遊客的錢花在"刀刃"上，旅程時間和空間的增長使其越來越受歡迎。存異 Differences調查對象的尋找關鍵詞：白領VS大�"Travelzoo"在中國擁有110萬用戶，其中大多數是平均家庭年收入接近30萬人民幣的年輕白領人群。此次調研旨在通過對白領精英人群的調查，分析中國旅遊黃金十年的核心驅動力所在。而與之不同的"Hotels.com"發佈的報告拓寬了調查對象的範圍，並非局限于富裕遊客，而是針對中國大陸地區，在過去5年間出境旅遊一次或以上各個年齡階層的3000位居民進行調查，以闡述中國出境游市場快速增長所帶來的影響。調查對象的不同勢必會為調查的結果帶來差異。例如在旅遊信息獲取的渠道上，年輕白領富有個性，追求高性價比和品牌的價值。除了訂閱"Travelzoo"推送的優惠信息，微博和品牌官網也被視為高效的信息獲取方式。而在"Ho迷你倉els.com"的調查中，朋友、家人作為旅遊信息的來源最具信賴度，採用率則較高。相反社交媒體、報紙等渠道則僅有16%-27%的採用率。目的地的選擇關鍵詞：境內VS境外在目的地選擇上，"Travelzoo"與"Hotels.com"的調查結果也是截然不同。"Travelzoo"傾向于調查白領們在國內休閒度假的出游情況，而"Hotels.con"則完全是對中國遊客出境旅遊的各類現象和趨勢進行調研分析。自在悠閑的境內度假或是大飽眼福的境外觀光，對於遊客選擇酒店當然也有著決定性的影響。"Travelzoo"調研發現，白領遊客在度假出行時非常注重住宿，最喜歡的酒店類型是休閒度假酒店，其次是國際品牌酒店，精品酒店位列第三。他們希望能在度假時放鬆心情、拋卻壓力，要求住得好同時也比較關注品牌。"Hotels.com"報告則顯示，出境的中國旅客在選擇酒店時偏好具有當地特色的獨立酒店，其中55歲以上的遊客中多數會選擇中式酒店入住。怎樣的旅行才能稱得上一次完美的度假？在國內度假，遊客最嚮往呼吸新鮮空氣，睡覺睡到自然醒；體驗新的風土人情也是重要因素；性價比高的食物、旅途的增值服務和美好的購物行程通通都在考慮的範圍之內。而出境游因時間較長，路程較遠，在選擇目的地時考慮的問題也會相應增多。據報告顯示，大部分中國遊客認為出國旅行，安全性是最主要的考慮因素，其次為是否有歷史遺跡。此外，簽証申請的難易度、目的地的天氣與氣候情況等問題也較為重要。酒店服務的需求關鍵詞：基本服務VS中式服務酒店在過去只是一個旅行過夜的地方，而隨著消費升級，越來越多的酒店服務被遊客納入了考量。"Travelzoo"調研報告顯示，在選擇酒店入住時白領們更看重是否能提供全面、優質、物有所值的服務。受訪對象中67%認為免費早餐和免費房間升級是首需的服務項目。其次分別是免費接送、免費wifi和延遲退房等。而出了國門，遊客對酒店的要求則更側重于享受中式的服務。88%的"Hotels.com"受訪者將與語言相關的酒店服務，如中文版資料、電視節目和報紙列為重要的項目之一。此外，免費的wifi、國內的支付方式以及通曉中文的酒店員工等服務也被列入其中。在未來5年中，境外酒店將投入更多的產品和計劃以滿足中國遊客的需求。儲存