2013年9月21日 星期六

一內地旅行團十一團客指貨不對版 向中聯辦投訴報警處理

  【特訊】旅遊局消息:一個內地旅行團的十一名團客前晚深夜在完結行程後致電報警投訴,迷你倉旅遊局及相關地接社處理事件。其後,團客接受內地組團社及地接社有關安排並於昨天傍晚離澳。旅遊局繼續跟進調查事件。 旅遊局前晚十一時許接獲警方通知,指一內地旅行團投訴有關住宿安排,旅遊局派出督察到關閘了解情況。當時旅客手上持有內地組團社發出的行程單張列明在澳住宿,但內地領隊出示的澳門行程表顯示住宿珠海。為此,雙方各執一詞,十一名旅客拒絕離澳往珠海住宿,由於旅客及領隊一直不肯透露澳門接待社名稱,事件一直擾攘至凌晨,旅遊自存倉協助找到酒店房間,但領隊及旅客均拒絕付款及入住。約凌晨三時三十分分,旅客走到中聯辦投訴,中聯辦保安人員安排旅客在休息室睡覺,並報警,旅遊局督察亦到中聯辦處理,至昨早,旅客終說出澳門地接社名稱,旅遊局即時聯絡地接社,地接社派代表處理事件。由於組團社來自深圳,旅遊局已向深圳市文體旅遊局通報。 據十一名天津旅客聲稱,每人以八百元人民幣參加八天火車團遊港澳,前日早上抵澳後未有收到本地導遊派發的行程表。由於合同要件規定,地接社必須向抵澳旅客派發行程表,連同旅客投訴住宿地點不符,旅遊局會一併調查是否涉及違規。◇迷你倉

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